রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cgt77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পাতাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
cgt77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়; সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে 'সহায়তা' অপশনে গেলে সরাসরি চ্যাট শুরু করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন — সরাসরি চ্যাটে দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার সুবিধা আছে।
সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যাতে শুধু আপনিই নিজের তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। পেমেন্ট লেনদেনে SSL স্তর সক্রিয় থাকে এবং কুকি সেটিংস আপনার মোবাইল ব্রাউজার থেকেই নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে cgt77-এর কুকি যেকোনো সময় বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টায় তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় আংশিক লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে শুধু যাচাই রেকর্ড রাখা হয়; SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকায় তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া ছাড়া অন্য কোনো শেয়ারিং নেই।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার থাকলে সেটি কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট অভিজ্ঞতায় প্রভাব পড়তে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধি ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।